KoalaAR – Artırılmış Gerçeklik Tabanlı Uzaktan Destek Yazılımı

Uzaktan destek almak için Artırılmış Gerçeklik kullanın.

KoalaAR ile sorunları akıllı telefon veya tabletlerle uzaktan çözün. AR yazılımımız, gerçek zamanlı olarak uzaktan müdahale etmenize, sıradan bakım prosedürlerini gerçekleştirmenize veya teknik arızaları çözmenize olanak tanır. Giyilebilir cihazların kullanımı sayesinde, uzaktan uzmanlar sorunu doğru bir şekilde teşhis edebilir ve bir çözüm bulabilir, sorunu anlamak için harcanan zamanı azaltabilir ve gereksiz seyahat masraflarından kaçınabilir. Bu artırılmış gerçeklik yazılımının getirdiği benzersiz özellik, uzaktaki uzmanlara, herhangi bir müşterinin yerinde ortaya çıkan sorunu masasından hareket etmeden gerçek zamanlı olarak gözlemleme olanağında yatmaktadır.

SAHA TEKNİSYENİ : Soruna odaklanır.

Bir makinede oluşan bir sorun veya tamamen arızalanması veya bakım sırasında etkili ve kesin bir şekilde müdahale edebilmek için görsel bir doğrulama gerektirir. Artırılmış gerçeklik teknolojilerini kullanan mobil cihazlarla donatılmış saha teknisyenleri, uzaktaki uzmanlarla gerçek zamanlı olarak iletişim kurar. Videoyu gerçek zamanlı paylaşabilme özelliği sayesinde mesafe etkili bir şekilde ortadan kaldırılır. Saha teknisyeni, arızalı makine konusunda bir uzmanın uzaktan desteğini hemen alır.

UZAKTAN UZMAN : Müşterilerine hızla yardımcı olur.  

KoalaAR’ın kullanılmasıyla, uzaktaki uzman kritik bir durumu görüntüleyebilir ve sorunu doğru bir şekilde teşhis eder.Platformun artırılmış gerçeklik özellikleri sayesinde, uzaktaki uzman AR modunda çizim yapabilir ve saha teknisyeninin müdahale etmesi gereken noktayı tam olarak belirtir. Sahada teknisyen tarafından kullanılan mobil cihazın ekranında, uzaktan uzmanın sağladığı göstergeler gerçek zamanlı olarak görüntülenir. Bu şekilde doğru, verimli ve en önemlisi eller serbest olarak çalışabilir.

KoalaAR, problem tanımlama ve sorun giderme süresinin önemli ölçüde azaltılmasına yardımcı olur. Sonuç olarak, seyahat masrafları minimuma iner. Çözüm, önceki yardım oturumlarını arşivleme olanağı ve uzman danışmanlığı sırasında fotoğraf ve video çekme yeteneği sayesinde teknisyenlerin sürekli eğitimi için yararlı bir araçtır.

KoalaAR, endüstri ve endüstriyel üretim, kamu hizmetleri, sağlık hizmetleri, inşaat, sigorta, yerinde hizmetler ve diğerleri dahil olmak üzere çok çeşitli sektörlerde kullanılır.