Özet:

  • 2024‘te, Apple’ın Vision Pro cihazının öncülüğünde "uzamsal hesaplama" popüler hale gelecek, 3D dijital arayüzler ve artırılmış gerçeklikle alışveriş deneyimleri yeniden tanımlanacak.
  • Yapay zeka (AI), perakende sektöründe kişiselleştirilmiş içerik oluşturmanın önemini koruyacak, veri destekli yapay zeka içeriği ve deneyimleri artırmaya devam edecek.
  • Siber güvenlik ve gizlilik, veri odaklı kişiselleştirme ve online işlemlerin merkezinde kalacak, perakendeciler müşteri verilerini koruma ve uyum sağlama konularında büyük yatırımlar yapacaklar.
  • Oyunlaştırma, 2024’te online alışverişin vazgeçilmez bir parçası haline gelecek, Gen Z ve genç nesilleri çekmek için markaların kullanacağı bir araç olacak.
  • Dinamik ürün yerleştirme, online perakende stratejilerini yönlendiren bir trend olacak, akıllı ekranlar ve özelleştirilmiş içerik ile müşteri etkileşimi artacak.
  • Sürdürülebilirlik ve etik alışveriş uygulamaları, tüketicilerin öncelikleri arasında yükselmeye devam edecek, markalar çevresel etkileri azaltma ve şeffaf bilgilerle güven yaratma yolunda ilerleyecekler.
Demo için TIKLAYIN

Giriş:

2024’ün kapılarını aralamamızla birlikte, perakende sektörü büyük bir heyecanla yeni bir teknoloji dalgasına hazırlanıyor. 2023, yapay zeka ve makine öğrenmenin gücünün anlaşılmasıyla damga vurdu, ancak 2024 bu öğretileri daha da büyüterek, müşteri merkezli yaklaşımı derinleştirmek ve kişiselleştirmeyi doruk noktasına taşımak için adım atacak gibi görünüyor. Perakendeciler, marka hatırlanabilirliği ve anlamına odaklanarak ayrıcalıklı ve değerli müşteri deneyimleri yaratma konusunda kararlılar. 2024 perakende teknolojileri etrafında şekillenen altı ana trend öne çıkıyor.

Perakende Teknolojisi Trend Tahmini #1: Apple’ın Yeni Vision Pro Cihazı ile Uzamsal Hesaplama Devrimi

Yeni yılda, Apple’ın yaklaşan Vision Pro cihazının öncülüğünde “uzamsal hesaplama” terimi moda olacak gibi görünüyor. Bu teknoloji, gelişmiş işlemciler, ultra yüksek çözünürlük ve küresel ağ hızlarının gücüyle donatılmış ve olağanüstü etkileşimli alışveriş deneyimleri vaat ediyor. Uzamsal hesaplama, geleneksel online alışveriş deneyimlerini aşarak 3D dijital arayüzlerle insan etkileşimlerini yansıtarak fark yaratıyor.

Apple Vision Pro, artırılmış gerçeklik (AR) ve sanal gerçeklik (VR) teknolojilerini bir araya getirerek fiziksel ve sanal dünyaları sorunsuz bir şekilde birleştirme vaadini taşıyor. Bu cihaz, ürünleri kullanıcının fiziksel alanında gerçek boyutta gösterme yeteneği sunarak sezgisel hareketlerle etkileşim kurmayı mümkün kılıyor. Her ne kadar bir premium fiyat etiketiyle sunulsa da, erken uygulama indirmeleri ile dikkat çekebilir ve teknolojiye yenilikçi veya lüks odaklı müşterilerin ilgisini çekebilir.

Gelecek yıl ve sonraki beş yıl boyunca, uzamsal hesaplama cihazlarının ve uygulamalarının yaygınlaşması bekleniyor. Bu teknoloji, teknoloji ile daha doğal, sezgisel ve insan merkezli bir etkileşim sağlayarak alışveriş deneyimlerini dönüştürebilir. Apple Vision Pro’nun gelişi, bir dönemin başlangıcını hatırlatma potansiyeline sahip.

2024 yılında perakende teknoloji trendlerinin geri kalanını keşfetmeye devam edelim.

Perakende Teknolojisi Trend Tahmini #2: Yapay Zeka Hala İçerik Oluşturmanın Tahtını Sallamaya Devam Ediyor

Yapay zeka, perakende sektöründe ve özellikle e-ticaret alanında hala egemenliğini sürdürüyor. Gelişmiş algoritmalar ve veri analitiği sayesinde, karmaşık tüketici davranışlarını çözerek kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimlerinin kapılarını aralıyor. Zamanın ruhuna uygun hızlı yardım sunan sezgisel sohbet botlarından, kesin ürün önerilerine kadar her şey, yapay zeka tarafından üretilen içerik ve deneyimlerle dolu.

Coresight Research tarafından 2023’ün dördüncü çeyreğinde yapılan bir rapor, markaların ve perakendecilerin önümüzdeki 12 ay boyunca odaklandıkları en üst önceliklerden birinin etkileşimli deneyimler olduğunu gösteriyor. Bu bağlamda, veri destekli yapay zeka içeriğinin kişiselleştirme için en yüksek yatırım önceliği olarak öne çıktığı belirtiliyor.

Rapora göre, ABD merkezli markaların ve perakendecilerin %71’i zaten veri destekli yapay zeka içeriği için yatırım yapmış durumda. Ve bu yatırımın karşılığını alıyorlar; bu markaların ve perakendecilerin %77’si online satışlarda önemli veya orta düzeyde artışlar yaşadıklarını rapor ediyor. Bu, yapay zekanın perakende dünyasında hala güçlü bir etkiye sahip olduğunun net bir göstergesidir.**

Perakende Teknolojisi Trend Tahmini #3: Güvenlik ve Gizlilik Önlemleri Yükseltiliyor

Veri odaklı kişiselleştirme ve online işlemlerin önem kazandığı perakende sektöründe, siber güvenlik ve gizlilik 2024 yılında da öncelikli konular olarak kalacaktır. Perakendeciler, müşteri verilerini korumak ve ihlalleri önlemek için biyometrik kimlik doğrulama, şifreleme ve yapay zeka tabanlı tehdit tespiti gibi gelişmiş güvenlik önlemlerine büyük yatırımlar yapacaklar. Ayrıca, tüketici gizliliğine saygı gösterme ve değişen veri koruma düzenlemelerine uyum sağlama konusunda artan bir vurgu olacaktır. Müşteri bilgilerini koruma konusunda öncelik veren ve müşteri tabanları arasında güven ve sadakat oluşturan perakendeciler, müşteri verilerini koruma taahhütlerini açıkça göstermelidirler.

Perakende Teknolojisi Trend Tahmini #4: Oyunlaştırma, E-Ticaretin Can Damarı Olacak

2024 yılında, perakende sektöründe öne çıkmak isteyenler için oyunun kurallarını bilmek zorunda kalacaklar. Online alışveriş deneyimlerine oyunlaştırma prensiplerini entegre etmek, artık bir seçenek değil, bir gerekliliktir. Tüketici kitlesinin %80’i video oyunlarına ilgi gösterdiğine göre, oyunlaştırma, özellikle Gen Z ve genç nesilleri çekmek ve bağlamak için kritik bir rol oynayacaktır.

Oyunlaştırma, markaların Gen Z’yi kendilerine çekmek için kullanabilecekleri bir anahtar olacak. Sosyal medya, bir zamanlar millenialları kendine çekmek için önemliyken, markaların artık Gen Z ve daha genç nesillerle iletişim kurmalarının yolu, özgün ve marka ile özdeşleşmiş oyunlar olacak.

Başarılı olmak isteyen markalar ve perakendeciler için, oyunlaştırma artık dijital stratejilerinin temel bir parçası olmalıdır. Veriler oyunlaştırmanın bu mağazaları ziyaret edenlerin alışveriş yapma olasılığını 10 kat artırabileceğini gösteriyor.

Perakende Teknolojisi Trend Tahmini #5: Dinamik Ürün Yerleştirme, Müşteri Etkileşimini Zirveye Taşıyacak

2024 yılında online perakende stratejileri, veri tabanlı görüşlere ve yapay zeka destekli analitiklere dayalı olarak daha dinamik ürün yerleştirme eğilimine yönelecek. Dijital pazar yerleri, ürün ekranlarını ve içeriği anlık olarak daha geniş ve kişiselleştirilmiş bir seçki sunacak şekilde akıllıca ayarlayacaklar. Bu immersif ekranlar, sadece katılımı ve sadakati artırmakla kalmayacak, aynı zamanda çapraz satış ve ek satış fırsatlarını da beraberinde getirecektir.

Sanal mağazalar, canlı verileri sürekli olarak kullanarak, ürünleri 3D ortamının farklı bölgelerine yerleştirerek gezinme ve satın alma modellerini inceleyebilecek uzamsal analitik kullanarak, fiziksel mağaza düzenlemelerine benzer bir şekilde ürünlerini konumlandıracaklar.

Perakende Teknolojisi Trend Tahmini #6: Sürdürülebilirlik ve Etik Alışveriş Uygulamaları Önem Kazanacak

2024 yılında, tüketiciler giderek daha fazla sürdürülebilirlik ve etik alışveriş uygulamalarına önem verecekler. Çevreye duyarlı tüketicilerle daha iyi uyum sağlamak isteyen perakendeciler, çevresel etkileri azaltma, sürdürülebilir ürünler sunma ve etik tedarik zinciri uygulamalarını teşvik etme adımları atacaklar. Blockchain gibi teknolojiler, ürünlerin kökeni ve sürdürülebilirliği hakkında şeffaf ve izlenebilir bilgiler sağlama konusunda önemli bir rol oynayacaktır, bu da bilinçli tercihler yaparken müşterilere güven verecektir. Bu değerlere bağlılıklarını ileten ve sürdürülebilirlik konusundaki taahhütlerini ileten markalar, rekabet avantajı elde edeceklerdir.

Bu trendleri benimseyen markalar ve perakendeciler, online alışveriş dünyasının geleceğini şekillendiren kilit oyuncular olarak pozisyonlarını daha da sağlamlaştıracaklar.

Özetle, 2024 yılında perakende teknolojisi, uzamsal hesaplama, yapay zeka tabanlı kişiselleştirme, gamifikasyon, dinamik ürün yerleştirme, sürdürülebilirlik ve gelişmiş güvenlik ve gizlilik önlemleri etrafında şekillenecek. Bu trendlere ayak uyduran markalar ve perakendeciler, değişen perakende manzarasında başarılı olmak için sağlam bir temele sahip olacaklar.

ARİMARS HAKKINDA

Markalar için Özelleştirilmiş Metaverse Alışveriş platformu sunan Arimars , önde gelen markaların müşterileri, çalışanları ve bayileri için sanal dünya deneyimi yaşatmasını ve 3B dijital varlıklar ile etkileşime girmeyi ve bunların fiziksel olarak satılabilmesini sağlar. Özelleştirilmiş bu platformda, 3B sanal deneyimlerimiz markaların web sitelerinden kolayca ulaşılabilir. PC, mobil cihaz ve VR gözlük setleri ile çalışabilen ve herhangi bir uygulama indirmeye veya kurulum yapmaya gerek olmayan bu deneyimde aynı zamanda markalar verdiğimiz kontrol panel üzerinden de ortamdaki içerikleri güncelleyebilir. Stratejik ortağınız olarak Arimars, sanal dünyalar stratejinizi şekillendirmenize ve sanal dünyalar planınızın yürütülmesine yardımcı olur. Arimars’ın metaverse’de varlığınızı belirlemenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için bize ulaşın