Geleceğin Çalışma Yöntemi : Uzaktan Destek

KoalaAR AR Tabanlı Uzaktan Destek Yazılımı ile Esnek ve Güvenli çalışma

Neden Uzaktan Destek?
Uzaktan desteğin sağladığı en büyük avantaj seyahat ihtiyacını azaltmaktır. Yalnızca bir iş gezisini ortadan kaldırmak bile bir şirkete uçak bileti, transferler ve konaklama giderlerinde çok önemli miktarda tasarruf sağlar. AR ile uzaktan destek, şirketlerin daha hızlı yanıt vermesini ve vasıflı işçilerle, zamandan ve paradan tasarruf sağlarken, aynı zamanda istikrarlı bir vasıflı işgücü akışı yaratmasını sağlar.

Uzaktan Destek Nedir?
Uzaktan destek, esasen, bir kişinin bir durumda diğer bir kişiyle yaptığı canlı görüşmedeki video görüntüsü üzerinde, AR özellikli akıllı telefon, tablet veya akıllı gözlükler ile aktardığı gelişmiş bir telepresence yöntemidir. Çözüm beklemeye, bir KOBİ’nin seyahat etmesi için ödeme yapmaya, sözlü olarak açıklamaya veya geleneksel video konferans çözümleriyle uğraşmaya gerek yok. Buradaki kilit özellik, kullanıcının bakış açısını gerçek zamanlı olarak paylaşmasıdır; gördüğümü gör iletişimi sağlar ve tipik olarak uzakta bulunan deneyimli personelin, kullanıcının ekranına veya görüş alanına (AR) açıklama ekleme yeteneğidir.

Bu ay Endüstri Dünyası dergisinde yayınlanan yazımızın tamamına aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

Link

Uzaktan destek ile şirketler: 
–    Deneyim eksikliğine rağmen işgücünden en iyi şekilde yaralanabilir.
–    Duruş süresini azaltır (yüksek verimlilik).
–    Seyahat masraflarından tasarruf eder (anında bağlantı).
–    Dijital dönüşümü hızlandırmanın yanı sıra karbon ayak izini azaltır ve eğitim süresi kısalır
–    Müşterileri için yenilikçi bir servis hizmeti sunar.

Uzaktan Destek Çözümleri Neden Kritik?
İyi bir uzaktan destek çözümü işletme genelinde ölçeklendirerek, deneyimli çalışanların “daha fazla alana yetişmesine” ve yerine gelecek kişilerin iş başında eğitilmesine olanak tanır.

Herhangi bir deneyim seviyesindeki çalışan, görevin doğru şekilde yapılmasını sağlayan isteğe bağlı yardım ile herhangi bir işi yapabilir hale gelir.

Farklı ana dile sahip kullanıcılar ile yapılan görüşmelerde dil bariyerinin aşılmasına yardımcı olur.

Arimars Teknoloji – KoalaAR Uzaktan Destek Yazılımı
Arimars Teknoloji’nin KoalaAR paketi işlevsellikten, kullanıcı deneyiminden veya güvenlikten ödün vermeden çalışan çok yönlü bir üründür.

Temel Özellikler
–    Canlı HD video kaydı/yayın (1:1 ve Çoklu uzman bağlantısı ile konferans modu)
–    Çoklu cihaz desteği ( Ios , Android destekli mobil cihazlar veya akıllı gözlükler)
–    Kolay kullanıcı deneyimi
–    Canlı video akışında işaretleme ve gerçek zamanlı açıklama ekleme (Artırılmış Gerçeklik Tabanlı )
–    Uzaktan kamera kontrolü (ışık açma vb.)
–    Uzman veya Saha teknisyeni için bağımsız “Durdurma – Pause” Seçeneği
–    Güvenli davet linki (Sms, e-mail, whatsapp gibi)
–    3G, 4G, 5G, WiFi, ethernet uyumlu
–    SaaS ile esnek ödeme yöntemleri
–    Çok dilli destek