Alışverişin En Büyük Sorununu Çözüyoruz: Dijital ve Fiziksel Deneyimi Birleştiren O+O

Günümüz online alışveriş dünyasında en büyük sorunlardan biri, müşterilerin ürünleri fiziksel olarak deneyimleyememesi ve bu nedenle satın almadan önce tam bir güven duyamamalarıdır. Özellikle büyük ya da hassas alışverişlerde, ürünlerin gerçek hayattaki görünümü, hissiyatı ve işlevi hakkında daha fazla bilgiye ihtiyaç duyulmaktadır. Arimars olarak bu yaygın endişeyi ele alıyor ve dijital ile fiziksel alışveriş deneyimini birleştiren 3D ve AR destekli e-ticaret platformumuzla müşterilerin karşılaştıkları bu sorunu çözüyoruz.

1. Keşfet: Çevrimiçi ve Mağaza Deneyimini Bir Arada Yaşa

Alışverişin en heyecan verici aşamalarından biri ürünleri keşfetmektir. Ancak, çevrimiçi mağazalarda bu süreç genellikle düz ve cansızdır. Arimars ile bu sorunu ortadan kaldırıyoruz. Müşteriler, 3D sanal showroomlarımızda ürünleri tıpkı fiziksel bir mağazadaymış gibi keşfedebilirler. Üstelik bu deneyim sadece bir ürünün fotoğraflarını incelemekten öteye geçer; ürünlerin detaylarına inebilir, her açıdan görebilir ve ambalajını bile inceleyebilirler.

• Adım 1: Müşteriler, ekrandaki kontroller ya da WASD tuşları ile showroomda özgürce gezebilir ve ürünleri inceleyebilirler.
• Adım 2: İlgi çeken bir ürüne tıklayarak detaylı bir ürün görünümü ve 360 derece etkileşimli model açılır.

O+O Entegrasyonu: Müşteriler, ürünleri çevrimiçi olarak keşfettikten sonra mağazada denemek ya da teslim almak için rezerve edebilirler. Bu sayede dijital keşif, fiziksel mağaza deneyimine sorunsuz bir şekilde bağlanır.

Örnek: Bir müşteri, 3D platformumuzda  yeni bir koltuk keşfeder.

• Konfigürasyon modülümüzle koltuğun farklı renklerini dener.
• AR modülümüzü kullanarak, koltuğun salonundaki halıya uyup uymadığını ve boyutunun sığıp sığmayacağını kontrol eder.
• Satış temsilcisi avatarından koltukla ilgili detaylı bilgi alır.
• Keşif sırasında 3D alanda dijital bir oyun oynayarak kupon veya indirim kazanma şansı yakalar.
• Son olarak, markanın e-ticaret sitesine yönlendirilerek satın alma işlemini tamamlar veya mağazaya giderek ürünü bizzat satın alır.

2. Deneyimle: 3D Ürün Görselleştirme ile Karar Ver

Alışverişin diğer bir büyük sorunu, ürünlerin gerçek hayattaki dokusunu, kalitesini ve detaylarını görememektir. Müşterilerin, çevrimiçi alışverişte yaşadıkları bu güvensizlik hissini ortadan kaldırmak için Arimars, her ürünü 3D görselleştirme ile sunar. Müşteriler, ürünleri her açıdan inceleyip detaylarına vakıf olabilir, hatta ambalaj ve malzeme kalitesini bile değerlendirebilir.

• Adım 3: Müşteriler, seçtikleri ürünü 3D olarak görüntüleyerek ürünü döndürüp yakınlaştırabilirler.
• Adım 4: Ürünün nasıl çalıştığını görmek için video kılavuzlarını izleyebilirler.

O+O Entegrasyonu: Ürün incelemesinden sonra, müşteriler ürünü mağazada incelemek üzere rezerve edebilir ya da doğrudan mağazadan teslim alabilir. Böylece dijitalde edinilen bilgi, fizikselde deneyimle tamamlanır.

Örnek: Bir müşteri, 3D olarak bir kahve makinesini inceleyip kullanım videosunu izledikten sonra ürünü denemek üzere mağazaya gitmeyi tercih eder.

3. Sosyal Paylaşım ve Etkileşim: Alışverişi Sosyalleştirin

Alışveriş sadece bireysel bir deneyim değil; özellikle arkadaşlar ve aile ile paylaşılmak istenen bir süreçtir. Arimars, müşterilere çevrimiçi alışverişlerini sosyal hale getirme imkânı sunar. Ürünleri arkadaşlarıyla paylaşabilir, sanal mağaza turlarına arkadaşlarını davet edebilir ya da aynı anda birlikte alışveriş yapabilirler.

• Adım 5: Müşteriler, “Arkadaşını Ara” özelliğini kullanarak arkadaşlarıyla beraber sanal mağazada gezebilir ve ürünler hakkında anlık fikir alışverişi yapabilirler.

O+O Entegrasyonu: Sosyal deneyim sadece çevrimiçi kalmaz; müşteriler mağaza içi lansmanlara, ürün tanıtımlarına ya da özel etkinliklere davet edilerek çevrimiçi etkileşimlerini fiziksel dünyaya taşıyabilirler.

Örnek: Sık sık bir markanın çevrimiçi ürünlerini keşfeden bir müşteri, özel bir mağaza lansman etkinliğine davet alarak markayla olan bağını güçlendirir.

4. Satış Temsilcisi Desteği: Sanal Yardım, Gerçek Deneyim

Müşteriler genellikle bir satış temsilcisinin uzmanlığına ihtiyaç duyarlar; özellikle karmaşık ya da pahalı ürünlerde. Arimars, bu ihtiyacı karşılayacak bir çözüm sunuyor: Satış Temsilcisi Avatar. Bu sanal satış temsilcisi, müşterilere ürünler hakkında rehberlik yapar, kişiselleştirilmiş öneriler sunar ve sorularını yanıtlar.

• Adım 6: Müşteriler, Satış Temsilcisi Avatar’ını etkinleştirerek detaylı ürün rehberliği ve öneriler alabilirler.

O+O Entegrasyonu: Satış Temsilcisi Avatar’ı, müşterilere mağazada randevu ayarlama ya da ürünü yerel mağazalarda bulma konusunda da yardımcı olabilir.

Örnek: Yüksek kaliteli bir elektronik cihaz almak isteyen bir müşteri, Satış Temsilcisi Avatar’ını kullanarak ürün hakkında detaylı bilgi alır ve en yakın mağazada ürünü görme fırsatı bulur.

5. Oyunlaştırma ile Etkileşim: Eğlenirken Kazan

Alışveriş sürecini daha eğlenceli hale getirmek için Arimars platformu, çeşitli oyunlaştırma unsurları sunar. Müşteriler, ürünlerle etkileşim kurarken farklı ödüller ve rozetler kazanarak alışveriş deneyimlerini daha heyecanlı hale getirebilirler.

• Adım 7: Müşteriler, ürün videolarını izleyerek, arkadaşlarıyla ürünleri paylaşarak ya da Satış Temsilcisi Avatar’ı ile etkileşime geçerek başarımlar ve ödüller kazanabilirler.

O+O Entegrasyonu: Çevrimiçi kazanılan ödüller mağazada kullanılabilir ya da mağaza içi özel oyunlarla ek ödüller kazanılabilir.

Örnek: Bir müşteri, sanal showroomda bir hazine avını tamamladıktan sonra sadakat puanları kazanır ve bu puanları mağazadaki bir indirimde kullanır.

ARİMARS HAKKINDA

Markalar için 3D Eticaret Alışveriş platformu sunan Arimars , önde gelen markaların müşterileri, çalışanları ve bayileri için sanal dünya deneyimi yaşatmasını ve 3B dijital varlıklar ile etkileşime girmeyi ve bunların fiziksel olarak satılabilmesini sağlar. Özelleştirilmiş bu platformda, 3B sanal deneyimlerimiz markaların web sitelerinden kolayca ulaşılabilir. PC, mobil cihaz ve VR gözlük setleri ile çalışabilen ve herhangi bir uygulama indirmeye veya kurulum yapmaya gerek olmayan bu deneyimde aynı zamanda markalar verdiğimiz kontrol panel üzerinden de ortamdaki içerikleri güncelleyebilir. Stratejik ortağınız olarak Arimars, sanal dünyalar stratejinizi şekillendirmenize ve sanal dünyalar planınızın yürütülmesine yardımcı olur. Arimars’ın metaverse’de varlığınızı belirlemenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için bize ulaşın